التجارة الإلكترونية في الكويت هي صناعة سريعة النمو تغير وجه مشهد البيع بالتجزئة في البلاد. مع إيرادات متوقعة تبلغ 1،673.9 مليون دولار بحلول عام 2023، أصبحت التجارة الإلكترونية بسرعة خيارا شائعا للمستهلكين. ستستكشف هذه المقالة الوضع الحالي للتجارة الإلكترونية في الكويت، بما في ذلك مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة وحجم السوق وجهود الحكومة لتعزيز هذه الصناعة.
الوضع الحالي للتجارة الإلكترونية في الكويت
وفقا ل EcommerceDB، تعد الكويت أكبر 71 سوقا للتجارة الإلكترونية بإيرادات متوقعة تبلغ 1،673.9 مليون دولار بحلول عام 2023، مما يجعلها متقدمة على بنما. من المتوقع أن تظهر الإيرادات معدل نمو سنوي مركب 2023-2027 بنسبة 9.3٪، مما يؤدي إلى حجم سوق متوقع يبلغ 2,387.0 مليون دولار بحلول عام 2027 [3]. ويمكن أن يعزى هذا النمو إلى عدة عوامل، بما في ذلك زيادة شعبية التسوق عبر الإنترنت بين المستهلكين الكويتيين وارتفاع معدل انتشار الإنترنت في البلاد.
أهم الدول التي تقوم الكويت بالشراء منها عبر الإنترنت هي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وأشهر مواقع التجارة الإلكترونية هي Amazon (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) وNet-A-Porter والمتاجر الكبرى مثل Bloomingdale’s وNordstrom Rack وغيرها [1]. بالإضافة إلى المنصات الدولية، تزداد شعبية المنصات الإقليمية مثل نمشي، ومقرها دبي، [1].
كما أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع نمو التجارة الإلكترونية في الكويت، حيث يلجأ المستهلكون بشكل متزايد إلى التسوق عبر الإنترنت لتجنب الأماكن العامة المزدحمة [4]. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه حتى بعد انحسار الوباء، حيث تتوقع شركة الأبحاث MordorIntelligence أن تنمو التجارة الإلكترونية في الكويت بأكثر من 14٪ سنويا بين عامي 2022 و 2027 [4].
جهود الحكومة لتعزيز التجارة الإلكترونية في الكويت
تتخذ الحكومة الكويتية خطوات لتعزيز نمو التجارة الإلكترونية في البلاد. وتتمثل إحدى المبادرات الرئيسية في جهود الحكومة لتعزيز إمكاناتها في مجال الحكومة الإلكترونية واعتماد قوانين تتماشى مع اللوائح الدولية لجعل التجارة الإلكترونية أكثر كفاءة [5]. كما أطلقت الحكومة العديد من البرامج لدعم الشركات الناشئة ورجال الأعمال في صناعة التجارة الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، أنشأت الحكومة البرنامج الوطني الكويتي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، والذي يوفر التمويل والدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، بما في ذلك تلك الموجودة في قطاع التجارة الإلكترونية [5]. وقد ساعدت هذه الجهود على خلق بيئة أكثر ملاءمة لنمو التجارة الإلكترونية في الكويت.
دور وسائل التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية في الكويت
تلعب منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram دورا متزايد الأهمية في نمو التجارة الإلكترونية في الكويت. توفر هذه المنصات للشركات طريقة سهلة للوصول إلى العملاء المحتملين والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. وفقا لورقة بحثية تستكشف إمكانات التجارة الإلكترونية في الكويت، تساهم منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram في نمو هذه الصناعة [5].
تستخدم الشركات في الكويت بشكل متزايد منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وخدماتها، حتى أن بعضها ينشئ متاجر عبر الإنترنت على هذه المنصات. يحظى هذا الاتجاه بشعبية خاصة بين الشركات الصغيرة، التي قد لا تملك الموارد اللازمة لإنشاء موقع تجارة إلكترونية مستقل.
استنتاج
التجارة الإلكترونية في الكويت هي صناعة متنامية مع حجم سوق متوقع يبلغ 2،387.0 مليون دولار بحلول عام 2027. تشمل مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة Amazon وNet-A-Porter والمتاجر الكبرى، وتزداد شعبية المنصات الإقليمية مثل Namshi. تتخذ الحكومة الكويتية خطوات لتعزيز كفاءة التجارة الإلكترونية واعتماد اللوائح الدولية، بينما تساهم منصات التواصل الاجتماعي في نمو الصناعة. مع تسارع جائحة COVID-19 الاتجاه نحو التسوق عبر الإنترنت، يبدو مستقبل التجارة الإلكترونية في الكويت مشرقا.
